Política de Retorno

Última atualização: 26 de agosto de 2026

No Cérebro do Mentor, assinaturas e pacotes de crédito não são reembolsáveis, ressalvado o direito de arrependimento descrito abaixo. Esta página explica a regra, o que você recebe em troca e como exercer o seu direito legal.

A regra

• Assinaturas: não são reembolsáveis. Você pode cancelar a qualquer momento e o acesso pago segue até o fim do período já pago — não há cobrança seguinte.
• Pacotes de crédito: não são reembolsáveis. O crédito comprado é consumo antecipado — em troca, ele não expira e continua disponível na sua conta mesmo depois de você cancelar a assinatura.

Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de contratação pela internet, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante a você 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir da compra e receber de volta o que pagou, monetariamente atualizado. Esse direito não depende de motivo e não é afastado pela regra acima.

Como exercer

Envie um e-mail para rodrigo@cerebrodomentor.com.br com o assunto “Direito de arrependimento”, informando:

1. Qual foi a compra — o item (assinatura ou pacote) a que o pedido se refere.
2. A data da compra — para confirmarmos que está dentro dos 7 dias.

Exercer o direito de arrependimento

Prazo de devolução

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, quando aplicável, no prazo praticado pela operadora.

Dúvidas

Fale com o time pela página de Contato ou diretamente por rodrigo@cerebrodomentor.com.br.